แทงบอล

Avon และ Wiltshire Mental Health Trust บอกให้ปรับปรุง

ความเชื่อใจของ NHS ที่ให้บริการด้านสุขภาพจิตในชุมชนได้รับแจ้งว่าต้องทำการปรับปรุงเนื่องจากความล้มเหลวในการจัดการกับยา

คณะกรรมาธิการคุณภาพการดูแล (CQC) ได้ค้นพบหลังจากการตรวจสอบของ Avon and Wiltshire Mental Health Partnership NHS Trust ในเดือนกุมภาพันธ์

CQC พบว่าบริการนี้ใช้ได้ผลดีในหลายพื้นที่ แต่เตือนว่าแนวทางการรับใบสั่งยาอาจไม่ปลอดภัย

ความไว้วางใจกล่าวว่า “มุ่งมั่น” ที่จะยกระดับมาตรฐานอย่างรวดเร็ว

Avon and Wiltshire Mental Health Partnership ทำงานร่วมกับผู้ป่วยใน Bristol, Bath และบางส่วนของ Somerset, South Gloucestershire และ Wiltshire

ให้บริการการรักษาในชุมชน การสนับสนุนและการแทรกแซงทางจิตวิทยา การประเมินที่หลากหลาย และยังให้คำแนะนำและจ่ายยา

บริการนี้ได้รับการจัดอันดับว่า “ดี” หลังจากการประเมินเต็มรูปแบบครั้งล่าสุดในเดือนพฤษภาคม 2559 แต่หลังจากนั้นได้ลดระดับลงเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับการจัดการยา ซึ่ง CQC ตำหนิว่าเป็นผู้นำที่แย่

ผู้ตรวจสอบพบตัวอย่างที่พนักงานจ่ายยาให้กับผู้ที่มีใบสั่งยาหมดอายุ

ที่ไซต์ทางตอนเหนือของ Bristol มีการจัดเก็บยาในปริมาณที่มากเกินไปซึ่งควรจะรวบรวมหรือกำจัดทิ้ง

แทงบอล

‘กระบวนการที่เชื่อถือได้’ Serena Coleman รองผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการของ CQC ทางตอนใต้ของอังกฤษกล่าวว่า “เราพบความเสื่อมโทรมในการให้บริการที่ดี

“ประสบการณ์ของเราบอกเราว่าเมื่อบริการไม่ได้รับการดูแลที่ดี สิ่งนี้จะส่งผลกระทบต่อคุณภาพการดูแลที่ผู้คนได้รับ”

Ms Coleman กล่าวว่าบริการไม่สามารถรักษาการปรับปรุงบางอย่างที่ดำเนินการหลังจากการตรวจสอบครั้งล่าสุดได้ และมีปัญหาใหม่เกี่ยวกับยา

“ความไว้วางใจจำเป็นต้องดำเนินการและคงไว้ซึ่งกระบวนการที่เชื่อถือได้เพื่อจัดหาและบันทึกยาของผู้คน และผู้นำจำเป็นต้องมีการดูแลที่ดีขึ้นเกี่ยวกับวิธีการจัดการยา” เธอกล่าว

“หากไม่มีกระบวนการเหล่านี้ ผู้คนอาจไม่ได้รับยาที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม”

รายงานที่เผยแพร่เมื่อวันศุกร์กล่าวว่าหุ้นส่วนไม่ได้ใช้ระบบที่ “แข็งแกร่ง” ในการบริหาร บันทึก และจัดเก็บยาเสมอไป

พบว่าเจ้าหน้าที่ไม่ได้กรอกเวชระเบียนอย่างถูกต้องหรือทำให้ทันสมัยอยู่เสมอ และไม่มีกระบวนการตรวจสอบอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับวิธีสั่งยา บริหาร และจัดเก็บยา

นอกจากนี้ยังมีข้อกังวลว่าการเรียนรู้จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นภายในแต่ละทีมไม่ได้ถูกแบ่งปันไปทั่วความไว้วางใจ

CQC กล่าวว่ากระบวนการที่เหมาะสมในการแบ่งปันการเรียนรู้ “สามารถป้องกันเหตุการณ์หรือการร้องเรียน” ที่เกิดขึ้นที่อื่นได้

‘มุ่งมั่นพัฒนามาตรฐาน’แต่ผู้ตรวจสอบพบว่าความน่าเชื่อถือทำงานได้ดีในพื้นที่สำคัญอื่น ๆ

เจ้าหน้าที่ปฏิบัติต่อผู้ป่วยด้วยความเอาใจใส่และความเห็นอกเห็นใจ และมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันกับพวกเขาและครอบครัวและผู้ดูแลในการตัดสินใจพัฒนาแผนการดูแลฟื้นฟูที่มุ่งเน้นการฟื้นฟู

พบว่าทีมต่างๆ ได้ให้การรักษาหลายรูปแบบที่ได้รับแจ้งจากแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และตอบสนองทันทีต่อสุขภาพของผู้ใช้บริการที่ลดลงอย่างกะทันหัน

รายงานยังระบุด้วยว่า ทีมงานส่วนใหญ่กำลังติดตามบุคคลที่อยู่ในรายชื่อผู้รอเพื่อตรวจหาและตอบสนองต่อระดับความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้น และได้รับการฝึกฝนมาอย่างดีในการปกป้องปัญหาและทำงานร่วมกับหน่วยงานอื่น ๆ เพื่อปกป้องผู้คนจากการถูกล่วงละเมิด

โฆษกหญิงของ Avon and Wiltshire Mental Health Partnership กล่าวว่า “CQC รับทราบว่าบริการสุขภาพจิตชุมชนสำหรับผู้ใหญ่ของเรายังคงห่วงใยและตอบสนอง ซึ่งเป็นข้อพิสูจน์ถึงพนักงานของเราในช่วงเวลาที่ท้าทายนี้

“อย่างไรก็ตาม เป็นเรื่องน่าผิดหวังที่คะแนนโดยรวมของบริการลดลงและต้องมีการปรับปรุง

“เรามุ่งมั่นที่จะทำให้ทุกส่วนกลับคืนสู่มาตรฐานที่เหมาะสมในทุกโดเมนของ CQC อย่างรวดเร็ว”


อ่านบทความข่าวสารอื่น ๆ เพิ่มเติมได้ที่ unithom.com อัพเดตทุกสัปดาห์

แทงบอล

Releated